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400-700-9998
產(chǎn)品中心
客戶服務(wù)部簡介

型號:

用途:

標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范:

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產(chǎn)品詳情

作為土木工程儀器設(shè)備全面解決方案的供應(yīng)商,公司自成立之日起就設(shè)立售后服務(wù)部,我們始終把能夠為客戶提供長期有效的產(chǎn)品售后服務(wù)和技術(shù)支持作為與我們公司業(yè)務(wù)發(fā)展齊頭并進的重點。在公司規(guī)模不斷擴大業(yè)務(wù)不斷擴張的同時,我們對技術(shù)服務(wù)水平的提高也是一貫地重視,不斷加強公司的售后服務(wù)能力,引進各類人才和技術(shù)專家。歐美大地的客戶服務(wù)經(jīng)過30余年的運作,已實現(xiàn)了本地化管理,能為用戶提供優(yōu)質(zhì)、快捷、周到的本地化服務(wù)。客戶服務(wù)部使用公司ERP系統(tǒng)進行統(tǒng)一管理,并配備有計算機服務(wù)器用于部門數(shù)據(jù)管理和技術(shù)資料的保存及共享。


目前,歐美大地形成了以香港為總部,國內(nèi)以華南、華北、華東和華西為四大售后服務(wù)區(qū)域,以及廣州、深圳、福州、南京、上海、北京、濟南、沈陽、西安、成都、武漢等共11個分支機構(gòu)服務(wù)網(wǎng)點組成的完善的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。歐美大地在香港總部設(shè)立了維修中心,在中國內(nèi)地設(shè)立了廣州客戶服務(wù)中心和濟南維修中心。公司30多名售后服務(wù)工程師和技術(shù)專家分布在公司11個辦事處,不少工程師有超過10年以上的售后服務(wù)工作經(jīng)驗;還有專門為特定產(chǎn)品安排的技術(shù)專家和現(xiàn)場工程師。博士、碩士學(xué)歷以及中高級職稱的工程師占了整個售后服務(wù)隊伍的80%以上。所有產(chǎn)品分類部門都有專業(yè)的售后服務(wù)人員,能夠較為及時有效地服務(wù)于國內(nèi)客戶。我們的服務(wù)在客戶群中贏得了良好的口碑和信譽,每一位部門員工都成為客戶在工作中的摯朋良友。